Vi använder cookies. Cookiepolicy.

Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 20 juli 2026

Fernbank Wellness AB ("vi", "oss", "vår"), org.nr 559043-8716, med adress Kungsgatan 12, 111 35 Stockholm, Sverige, är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter. Vi värnar om din personliga integritet och behandlar personuppgifter i enlighet med Europaparlamentets och rådets förordning (EU) 2016/679 (GDPR) och kompletterande svensk lagstiftning.

1. Vilka uppgifter samlar vi in?

Vi kan samla in följande kategorier av personuppgifter:

  • Identifikationsuppgifter: namn, e-postadress, telefonnummer.
  • Beställningsinformation: leveransadress, ordernummer, betalningsstatus (vi lagrar inte fullständiga kortuppgifter).
  • Kommunikationsdata: meddelanden du skickar via kontaktformulär eller e-post.
  • Tekniska data: IP-adress, webbläsartyp, enhet, besökstid, sidor du besökt, klickdata.
  • Cookiedata: se vår cookiepolicy för detaljer.

2. Ändamål och rättslig grund för behandling

Vi behandlar dina personuppgifter för följande ändamål:

  • Orderhantering och leverans (rättslig grund: fullgörande av avtal, art. 6.1.b GDPR).
  • Kundtjänst och kommunikation (rättslig grund: berättigat intresse, art. 6.1.f GDPR).
  • Uppfyllande av rättsliga förpliktelser t.ex. bokföring (rättslig grund: rättslig förpliktelse, art. 6.1.c GDPR).
  • Marknadsföring och analys - endast med ditt samtycke via cookiebanner (rättslig grund: samtycke, art. 6.1.a GDPR). Du kan när som helst återkalla samtycket.
  • Förbättring av webbplatsen via Google Analytics (anonymiserade sessionsdata, berättigat intresse - se nedan).

3. Google-tjänster

Vi använder Google Ads, Google Remarketing och Google Analytics 4 för marknadsföring och webbplatsanalys. Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, agerar som databehandlare. Uppgifter kan överföras till USA inom ramen för EU-US Data Privacy Framework.

Vi har implementerat Google Consent Mode v2. Spårningscookies aktiveras enbart om du godkänner dem via vår cookiebanner. Du kan hantera dina preferenser när som helst via cookieinställningar i sidfoten.

Google Analytics 4 använder cookierna _ga och _gid. Google Ads använder cookien _gcl_au. Mer information: Google Privacy Policy.

4. Lagring och lagringstider

  • Orderuppgifter: 7 år (bokföringslagen SFS 1999:1078).
  • Kundtjänstkommunikation: 2 år från ärendets avslutande.
  • Analytiska cookiedata: se cookiepolicy (typiskt 13 månader, _ga).
  • Marknadsföringscookiedata: rensas vid återkallelse av samtycke.

5. Internationell överföring av uppgifter

Dina uppgifter kan komma att överföras till länder utanför EU/EES i samband med användning av Google-tjänster. Överföringen sker inom ramen för EU-US Data Privacy Framework och standardavtalsklausuler (SCCs) enligt art. 46 GDPR.

6. Dina rättigheter

Under GDPR har du rätt att: begära tillgång till dina uppgifter (art. 15); begära rättelse (art. 16); begära radering (art. 17); begära begränsning av behandling (art. 18); invända mot behandling (art. 21); begära dataportabilitet (art. 20); återkalla samtycke utan att det påverkar lagligheten av behandling före återkallandet.

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss på info@biostreliminateo.world.

7. Rätt att lämna klagomål

Du har rätt att lämna klagomål till tillsynsmyndigheten Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), Box 8114, 104 20 Stockholm, www.imy.se, om du anser att vår behandling av dina personuppgifter är felaktig.

8. Kontakt

Fernbank Wellness AB · Kungsgatan 12, 111 35 Stockholm, Sverige · info@biostreliminateo.world · +46 8 554 29 73